El inglés no solamente nos abre puertas en la industria de la hotelería y el turismo, sino que también guía a los profesionales por esta industria tan diversa y compleja. Aquí te explicamos los beneficios de dominar el idioma en este rubro y por qué es tan indispensable estudiarlo.

1.-Comunicación que traspasa las fronteras:

Para ejercer el turismo, la comunicación efectiva es crucial. El inglés permite generar puentes entre culturas, facilitando así la interacción entre clientes y empleados. Un guía turístico que domina el idioma puede narrar la historia de un lugar con gran precisión y claridad, cautivando a la audiencia y transmitiendo información de manera clara y memorable.

Mejora la atención al cliente: En un hotel en casi cualquier parte del mundo, un recepcionista bilingüe puede atender a un huésped extranjero con fluidez, resolviendo sus dudas sobre el funcionamiento del hotel o brindándole recomendaciones turísticas en la ciudad. Esta capacidad de comunicación intercultural, facilitada por saber inglés, crea una experiencia personalizada y memorable para el cliente.

Más allá de las palabras: El inglés facilita la comprensión de las necesidades del cliente. Un camarero que conoce el inglés puede identificar alergias o preferencias alimentarias, adaptando el menú y ofreciendo un servicio personalizado. Esta atención al detalle crea una experiencia gastronómica satisfactoria y segura para el cliente.

2. Un trampolín hacia mejores oportunidades laborales:

El inglés es un requisito indispensable para acceder a puestos de alto nivel en la hotelería y el turismo. Las empresas buscan profesionales con grandes habilidades lingüísticas en inglés quienes puedan interactuar con clientes internacionales, así como también gestionar equipos multiculturales y además representar a la empresa en el extranjero.

Saber a cabalidad el inglés permite competir en un mercado laboral global:

Las empresas multinacionales consideran el dominio del inglés para puestos de responsabilidad. Conocer el inglés también te permite trabajar en casi cualquier país del mundo. El saber inglés además te abre las puertas a puestos con mejores condiciones salariales y diversos beneficios.

3. Un motor de crecimiento profesional:

El inglés te permite acceder a una formación de calidad en el ámbito del turismo. Puedes realizar cursos online, asistir a conferencias internacionales o participar en programas de intercambio, diplomados o posgrados.

El inglés te permite estar al día de las últimas tendencias del sector como leer revistas especializadas en inglés. también saber inglés te permite asistir a webinars y conferencias internacionales. Además, saber inglés te deja participar en foros online y comunidades profesionales.

4. Una llave que abre las puertas del mundo:

El inglés te permite viajar por el mundo y también conocer nuevas culturas. Puedes interactuar con gente de diferentes países, aparte de poder conocer sobre sus costumbres y tradiciones, para así ampliar tu visión del mundo. Puedes viajar como mochilero por diversos continentes y comunicarte en inglés. A su vez, si sabes inglés puedes realizar voluntariado en una ONG en un país en vías de desarrollo para ayudar a gente de diversas culturas. También puedes viajar de intercambio a una universidad donde se estudie en inglés. 

El inglés te permite desarrollar tu inteligencia intercultural, debido a que aporta una gran sensibilización hacia otras culturas. Aporta también la capacidad de adaptación a diferentes entornos. A su vez te dota de una gran habilidad para resolver conflictos interculturales.

5. Un valor que potencia el éxito:

Empleados que dominen adecuadamente el inglés dentro de la industria del turismo pueden aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la reputación de la empresa y, además de todo, aumentar el salario. Esto es debido a que saber inglés mejora cómo se atienden a los clientes, pues lo hacen con mayor exactitud y pronto. Saber inglés aumenta la fidelización de los clientes, debido a que se genera un clima de mayor confianza y satisfacción en el servicio. Todo esto, genera nuevas reseñas que atraen a nuevos clientes de casi todo el mundo y gracias a manejar adecuadamente el inglés.

¿Cuáles son los hoteles más famosos del mundo?

Hablando de hotelería, aquí hay una lista con los hoteles más famosos del mundo, en cada uno de ellos el inglés es muy importante para lograr una excelente comunicación, tanto entre los empleados, como hacia cada uno de los huéspedes.

1.- The Beverly Hills Hotel. California

 El Beverly Hills Hotel es un lujoso hotel en Beverly Hills, California, EE. UU. Fue construido en 1928 y es conocido por su estilo rosa, su ambiente cercano a Hollywood y sus bungalows privados. Son diversos artistas los que se han hospedado a lo largo de su historia allí. Como es de esperarse, el inglés juega un papel fundamental en la comunicación entre las personas que ahí laboran o se hospedan. Es todo un referente de la cultura pop del siglo XX.

2.- El Plaza. New York City

 Si has visto varias películas o series en inglés, seguramente conoces este famosísimo hotel El Plaza es un hotel de lujo en la ciudad de Nueva York. Se encuentra en la esquina de la Quinta Avenida y Central Park South. El hotel es conocido por su ubicación histórica y su elegante decoración. Aquí, nada más por el país donde se ubica es natural que se hable en inglés, pero también lo es por la cantidad, así como el tipo de huéspedes que se alojan.

3.-Ritz. París

El Ritz es un hotel de lujo en París, Francia. Se encuentra en la Place Vendôme, la cual es una de las plazas más famosas de París. El hotel es conocido por su opulento diseño, su servicio de primera clase y su famosa clientela. Aunque se halle en Francia, el inglés en ese lugar es indispensable a la hora de tratar a los huéspedes. Esto es debido a que la mayoría de estrellas y políticos que visitan la ciudad luz se decantan por hospedarse en este hotel.

4.- Burj Al Arab. Dubai

Este lujosísimo hotel se encuentra ubicado en Dubai, una de las ciudades más caras del mundo. Está construido sobre una isla artificial y tiene una gran altura. Cosmopolita puede ser la palabra que lo defina. Posee impresionantes vistas, restaurantes de clase mundial y es altamente reconocido por viajeros de todo el mundo. Es por eso que manejar inglés en dicho lugar es indispensable. Cada año es visitado por turistas de lujo de todo el mundo y eso exige un correcto manejo de la lengua con mayor presencia a nivel mundial.

5.- Raffles Hotel. Singapur

El Raffles Hotel es un hotel de lujo en Singapur. Fue construido en 1887 y es uno de los hoteles más antiguos del sudeste de Asia. El hotel es conocido por su famoso cóctel Singapore Sling, su eficiente servicio de mayordomo y arquitectura de estilo colonial. En un país con tantos avances tecnológicos como Singapur, hablar inglés en su hotel más  famoso es una necesidad imperiosa. Los clientes que llegan ahí pueden provenir de diversas partes del mundo y el manejar inglés puede ayudar como lengua estándar para unificar la comunicación entre los diversos huéspedes y empleados. 

Frases en inglés que podrían ayudarte para el trabajo en la industria de la hotelería

Te dejamos un alista con frases elementales para poder comunicarte de una manera efectiva y acertada en inglés con tu entorno en un hotel o en tal industria

-Hello. How can I help you?.- Hola ¿Cómo lo puedo ayudar?

-Do you need something, sir/madame?.- ¿Necesita algo señor (a)?

-Are you ok?.- ¿Se encuentra bien?

-Good morning, my name is….- Buenos días, mi nombre es…

-May I have a drink?.- ¿Puedo tomar una bebida?

-I would like to order food.- Deseo ordenar comida.

-Would you like to book a room?.- ¿Quisiera reservar alguna habitación?

-Your room service is here!.- ¡Aquí está su servicio a la habitación!

-Would you like to order?.- ¿Desea ordenar?

-If you need anything, do not hesitate to ask for it.- Si necesita algo, no dude en preguntar por eso.

-It is a pleasure for me to help you.- Es un placer ayudarla/o.

-Where would you like to call?.- ¿A dónde desea llamar?

-Is there anything else that I can do for you?.- ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

-Is there something wrong with your service/bedroom?.-¿Hay algo mal con su servicio/habitación?

El inglés es una herramienta poderosa que te permite navegar con éxito en la industria de la hospitalidad y el turismo. Dominar el idioma te abre un mundo de oportunidades, te permite crecer profesionalmente y te enriquece personal. En Polyglot Language School tenemos cursos de inglés que permiten la comunicación con personas de casi todo el mundo. Esto les permite a los trabajadores de la industria del turismo y la hotelería realizar más y mejores actividades. Esto es debido a los profesores capacitados y material de estudio de Cambridge para que los alumnos se puedan tanto preparar como certificarse en inglés con validez intercontinental. Con nuestros cursos, los alumnos se pueden comunicar de manera efectiva y práctica desde el inicio de nuestros cursos.

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